Les 5 erreurs (les plus fréquentes) d’Assistante Freelance que vous voulez éviter
Se lancer en tant qu’Assistante Freelance est une aventure passionnante, mais elle est aussi parsemée de défis et de pièges à éviter.
Même les professionnels les plus expérimentés peuvent commettre des erreurs coûteuses au début…
Et comme beaucoup, j’ai moi-même trébuché sur quelques obstacles lors de mes premiers pas en tant qu’Assistante Indépendante !
C’est pourquoi j’ai décidé de partager avec vous les 5 erreurs les plus courantes que j’aurais aimé éviter lorsque je me suis lancée en freelance, mais pas seulement ! Je vous donne aussi des stratégies concrètes pour les éviter ou les surmonter.
Du positionnement tarifaire à la prospection client, en passant par l’organisation du travail au quotidien, ces conseils sont le fruit de mon expérience accumulée au fil des années.
Parce que chaque erreur est une leçon, prenons ensemble le temps de les explorer pour que vous puissiez évoluer sereinement dans le domaine de l’Assistanat Virtuel.
1. Facturer trop peu cher
La première erreur de l’Assistante Freelance débutante est de facturer ses prestations bien en dessous de leur valeur réelle. Souvent, par crainte de ne pas trouver de clients.
Pourquoi est-ce problématique ?
Parce que cela revient à dire, si c’est votre cas, que vous laissez la peur choisir à votre place. Autrement dit, vous prenez le risque de mettre en péril votre activité avant même de l’avoir réellement commencée…
Conséquences
L’objectif de votre lancement en tant qu’Assistante Freelance est de vous assurer une sécurité financière. Or, facturer trop peu cher vos services peut gravement impacter la rentabilité financière de votre entreprise…
D’ailleurs, toutes mes astuces pour fixer vos tarifs sont ici !
En effet, si ce que vous facturez ne couvre pas vos dépenses obligatoires, comme les impôts par exemple, votre entreprise risque de ne pas être viable à long terme. Une tarification inadéquate peut vous laisser travailler de longues heures pour un retour financier minimal, ce qui n’est ni durable ni équitable pour vous.
Des tarifs trop bas peuvent également donner l’impression que vos services sont de moindre qualité. Les clients potentiels pourraient percevoir vos offres comme moins précieuses ou moins professionnelles par rapport à celles d’autres professionnels qui facturent à des tarifs plus élevés.
Ce n’est pas ce que vous souhaitez, n’est-ce pas ?
Solutions
En début d’activité, lorsque vous choisissez votre positionnement tarifaire, c’est comme si vous bâtissiez les fondations de votre entreprise. C’est donc une étape importante à ne surtout pas négliger !
Commencez par faire une étude de marché pour connaître les tarifs de vos consœurs et ainsi avoir plus de visibilité sur les prix pratiqués.
Une fois vos tarifs fixés, soyez confiante dans leur présentation lors des appels de vente que vous réalisez avec vos prospects. Expliquez clairement pourquoi vos services méritent ces prix, en mettant en avant votre expérience, vos compétences et le bénéfice unique que les clients tireront de votre travail.
Enfin, ne laissez pas votre client décider du montant de vos prestations. C’est à vous d’imposer avec fermeté vos tarifs !
Et n’oubliez pas : mieux vaut “perdre” un client qui ne souhaite pas être facturé au tarif fixé que de mettre en danger votre entreprise.
2. Cumuler les frais en début d’activité
La deuxième erreur que je vois régulièrement est de cumuler les frais en début d’activité pour développer sa structure :
- Création d’un logo
- Conception de cartes de visite
- Création et mise en ligne d’un site web…
Attention, je ne dis pas que ces outils de communication sont inutiles. Cependant, si votre activité ne génère pas (ou pas assez) de chiffre d’affaires pour que vous en viviez, je trouve dommage de s’endetter avant même d’avoir commencé.
Conséquences
En effet, l’accumulation précoce de frais peut créer une pression financière importante en début d’activité.
Si les investissements initiaux ne sont pas compensés par des revenus rapides, vous pouvez vous retrouver avec des dettes ou un manque de liquidités nécessaire pour couvrir les dépenses opérationnelles.
Vous êtes alors limitée dans votre capacité à réagir et à investir dans des opportunités de croissance… En résumé, ce n’est pas la situation idéale pour vous en début de parcours.
Solutions
Je vous recommande plutôt de limiter les frais en début d’activité afin de gérer vos finances avec discipline.
Pour vous donner un aperçu qui va peut-être vous surprendre, lorsque j’ai démarré mon activité, je n’avais ni site web, ni cartes de visite, ni même de logo…
Pourtant, cela ne m’a pas empêchée de décrocher mes 3 premières missions professionnelles au bout de 3 semaines d’activité seulement !
Et pour cause : ma priorité, à ce moment-là, était de développer une clientèle. Ce n’est que dans un second temps, avec les premiers revenus générés, que j’ai investi dans la communication de mon entreprise.
3. Dire oui à tous types de prestations
La troisième erreur que je remarque beaucoup chez les Assistantes Freelance débutantes est leur volonté d’honorer tous les types de prestations.
Mais je préfère vous mettre en garde : lorsque vous proposez vos services en tant qu’Assistante polyvalente, sans préciser votre spécialité, cela peut poser problème…
Conséquences
En effet, le client risque de ne pas comprendre d’entrée de jeu ce que vous proposez en termes de prestations. Et si ce n’est pas clair pour lui, il peut ne pas signer avec vous, malheureusement…
De plus, accepter toutes les missions proposées représente un risque de surcharge de travail pour vous, voire de burn-out et d’épuisement professionnel…
Solutions
Mon premier conseil est de définir clairement vos compétences et votre domaine d’expertise. Être une Assistante “polyvalente” est beaucoup trop vague ! En revanche, si je prends l’exemple d’une Assistante Administrative et Commerciale, on comprend tout de suite le type de prestations qu’elle est en mesure de proposer.
Pensez à toujours apporter de la clarté et de la précision dans votre titre professionnel, car c’est de cette façon que vous allez vous démarquer et capter l’attention de votre futur client !
Besoin d’aide pour attirer davantage de clients ? Découvrez, dans mon guide offert, 7 actions concrètes à réaliser pour trouver plus de clients !
Autre recommandation : apprendre à dire non et à vous concentrer sur vos points forts. Savoir refuser certaines demandes qui ne correspondent pas à votre expertise ou qui ne s’alignent pas avec vos objectifs de carrière est crucial pour maintenir votre santé mentale et votre motivation.
Cela vous aide également à renforcer votre positionnement sur le marché en tant qu’experte dans votre domaine. Vous attirez ainsi des clients aux besoins plus spécifiques et potentiellement plus lucratifs.
4. Mettre de côté la prospection commerciale
La quatrième erreur, qui fait partie des plus fréquentes chez les Assistantes Freelance, surtout après avoir acquis quelques clients, est de négliger la prospection commerciale.
Cette mise en veille peut sembler anodine au début, mais ses impacts à long terme sont souvent sous-estimés.
Conséquences
Négliger la prospection commerciale conduit inévitablement à des périodes de creux dans votre activité.
Sans une recherche active de nouveaux clients, vous risquez de vous retrouver avec un carnet de commandes vide lorsque vos projets en cours se terminent.
En bref, vous risquez de créer une instabilité financière et de vous mettre sous pression pour trouver rapidement de nouvelles missions professionnelles.
Solutions
Pour éviter cette situation, je vous recommande de consacrer régulièrement du temps à la prospection. Vous pouvez, tout simplement, planifier des sessions hebdomadaires dédiées à la recherche de nouveaux clients et au réseautage.
Je vous conseille également l’utilisation de méthodes de prospection qui ont fait leurs preuves, comme :
- Les appels à froid
- Les emails personnalisés
- Une stratégie de marketing de contenu…
N’oubliez pas : la prospection est un investissement continu dans la pérennité de votre entreprise !
5. Ne pas fixer de limites claires avec les clients
Travailler en tant qu’Assistante Freelance offre une grande flexibilité, mais cela peut aussi mener à des situations où les limites entre vie professionnelle et vie personnelle deviennent floues.
Ne pas établir de limites claires avec vos clients conduit parfois à des malentendus et à un surmenage… C’est la cinquième et dernière erreur dont je voulais vous parler.
Conséquences
Sans limites bien définies, vous pourriez vous retrouver à travailler à des heures inappropriées ou à gérer des demandes de dernière minute qui perturbent votre organisation personnelle.
Cela a souvent pour conséquence une accumulation de fatigue, mais aussi une baisse de la qualité de votre travail. Et tout cela, au final, nuit à votre réputation professionnelle.
Solutions
Sachez qu’il est essentiel de définir clairement vos heures de travail et les conditions de vos prestations dès le début de la relation client. En effet, établir des contrats précis avec des délais et des responsabilités bien définis peut grandement contribuer à prévenir les malentendus et à renforcer le respect mutuel.
De plus, soyez ferme sur vos horaires et communiquez clairement vos disponibilités aux clients. Cela vous aide à maintenir une meilleure gestion du temps et à assurer un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée.
En posant un cadre, vous montrez votre professionnalisme et encouragez le développement d’une collaboration respectueuse avec votre client !
Vous connaissez maintenant les 5 erreurs les plus courantes chez les Assistantes Freelance qui se lancent tout juste.
En suivant ces 5 conseils, vous avez toutes les cartes en main pour maximiser vos chances de succès :
- Fixez des tarifs justes
- Gérez judicieusement vos dépenses
- Choisissez les prestations que vous réalisez avec soin
- Prospectez régulièrement
- Établissez des limites claires avec vos clients
Alors, êtes-vous prête à éviter ces pièges et à faire prospérer votre activité ? Il ne vous reste plus qu’à appliquer ces conseils et à constater la différence !
Et si vous voulez aller plus loin, je vous accompagne pendant 3 mois avec ma formation “Devenir Assistante Freelance en 90 jours”. Ce programme, spécialement conçu pour vous, vous aide à développer une activité d’Assistante Virtuelle stable et pérenne.
